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足球赛季即将结束,但教练解雇赛季刚刚开始在AFL,阿德莱德乌鸦解雇了主教练布伦顿桑德森,尽管最近才延长了他的合同媒体报道显示黄金海岸太阳队和西部斗牛犬的教练也在威胁在NRL中,St George-Illawarra和West Tigers已经解雇了他们的教练,更多的传言是只有17%的AFL和19%的NRL主教练有四年或更长时间的任期只有目前A联赛的20%(足球俱乐部教练在他们目前的工作中完成了最近一个赛季超过一年的时间这也是一项代价高昂的练习 - 桑德森的解雇被认为仅花费了1200万美元的支出,所以为什么他们这样做呢

显而易见的答案是寻求现场成功赢得更多游戏长期以来被视为一种获得更多粉丝,更多赞助商和更多来自出席,电视和商品收入的方式毫无疑问,尽管获胜的影响是过度夸大赢取更多游戏是一个很好的收购策略,因为它吸引了新的粉丝,但它对长期粉丝没有太大的影响,他们的行为和态度通常是固定的

是否更换教练实际上提高了现场表现考虑到替换教练之前和之后球队的胜率,来自各种不同运动的广泛研究的数据尚无定论关于教练员替换是否会增加成功几乎没有共识显然还有更多不仅仅是教练对球队成功产生影响的因素解雇教练的共同动机“仪式替罪羊”经常在o中变化很小这些研究关注的是现场表现而忽略了教练在现代运动队中扮演的更广泛角色以及技术技能开发人员,教练是人力资源经理,战略家,文化制定者和战术家教练也是傀儡,经常赞助自己,谁在发展团队品牌和组织的公共关系活动中发挥关键作用因此,教练对俱乐部利益相关者的影响要远远超过团队的输赢率所能解释的细微差别

在最近的一项研究中,我们研究了改变教练组对季票持有者态度的影响,作为评估这种更广泛影响的一种方式作为对粉丝行为的更大调查的一部分,我们经常协助专业运动队调查他们的季票持有者并评估他们对团队及其产品的满意度这些调查通常在我们进行的季节结束时进行在过去十年中,来自AFL,板球队的Big Bash,NRL,A-League,超级橄榄球和ANZ锦标赛(无板篮球)的球队有超过100次这样的调查

鉴于体育环境的波动性,以及时间和数量在这些调查中,我们遇到了一些有趣的情况就不足为奇了几年前,当我们宣布教练被解雇时,我们进行了现场调查我们能够比较我们在宣布之前收到的回复和之后收到的回复

我们看到的数据大致相同我们所看到的是,教练的撤职(团队中一位非常高调和成功的人物)几乎没有影响季票持有者的态度或重新加入的意图

公告前的受访者表示,他们的整体满意度以及第二年更新机票的意图与宣布后的回答者的评分没有什么不同

然而,在解雇公告之后,他的俱乐部显着恶化在另一个案例中,我们在现场对一家俱乐部进行了一项调查,该俱乐部已经在四周前解雇了其教练并且没有宣布更换

再次,在我们的数据收集期间,公告是关于新教练 - 团队中备受瞩目的“最喜欢的儿子”在本次宣布之后完成调查的人比那些在此之前回答的人明显更积极这种积极性增加到了对俱乐部提供的服务等等的评价和俱乐部的沟通最受强烈影响的是对俱乐部管理的态度,这种态度在十分之一的基础上增加了近一个点 更新的意图急剧上升,92%的会员打算在宣布后重新加入,相比之前的86%,平均每位会员约250美元,会员基数约为50,000,这仅仅是公告的额外收入750,000美元这里的结论是,如果你解雇教练以安抚球迷,你最好有一个可行的接班人排队如果你解雇教练以增加现场表现,你最好希望他们可以改变更多的东西而不仅仅是现场战术无论哪种方式,俱乐部的管理都将由球迷负责,因此解雇教练可能导致更多的职位受到威胁*教练继任赛事对赛季门票持有人态度的直接影响,由Karg ,A,McDonald,H和Schoenberg,G,将于2015年3月发表在“体育营销季刊”上

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